TESLİMAT

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüz en geç 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerin teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının teslimat hızına göre değişkenlik gösterebilir. Teslimat süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi e-posta adresinize gönderilen takip kodu ile kargo firmasından alabilirsiniz.

Kargonuz, kargo personeli tarafından size teslim edilirken paketi ve paket içeriğini kontrol etmenizi öneriyoruz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık, eksiklik varsa ya da ürünler hasar görmüşse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatıp firmamızla iletişime geçmelisiniz.

 

İADE & İPTAL KOŞULLARI

Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmek için siparişlerim ekranındaki ilgili siparişin iade formu doldurulmalıdır. Form doldurulduktan sonra sizinle iletişim kurularak, ürünlerin iade süreçleri hakkında bilgilendirileceksiniz. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

 

İade kapsamında olan koşullar

1. İade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış veya kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış ve herhangi bir sebepten dolayı hasar görmüş bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz.

2. Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

3. Ürünün yanında hediye verilen promosyonlar orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

4. İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. Ürünü, sistemin size ilettiği sipariş numaranız (Örn: A21DFD34), faturanız ve iade sebebinizi belirten kısa bir açıklama ile tarafımıza orijinal kutusuna zarar gelmeyecek şekilde, size ulaşan haliyle göndermeniz gerekmektedir.

 

İade kapsamında olmayan koşullar

1. Müşteri taleplerine göre özelleştirilmiş (renk, ölçü, kalınlık v.b.) ürünler iade kapsamı dışında kalır.